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Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site internet CINTRA.

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.


2. Informations sur le vendeur

  • Nom / Raison sociale : Alexandrine Levavasseur 
  • Statut juridique : Entreprise individuelle 
  • Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
  • SIRET : 10358348000019
  • Email : cintrabody@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site.

Nous apportons le plus grand soin à la présentation (photos, descriptions), mais de légères différences peuvent exister (couleur, rendu…).


4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé reste celui affiché au moment de la commande.


5. Commande

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.


6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, etc.).


7. Livraison

Les produits sont expédiés selon les délais indiqués dans la politique d’expédition.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.


8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Pour cela, il doit contacter le service client à : cintrabody@gmail.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf défaut produit).


9. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours après réception et vérification du produit retourné.

Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.


10. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.

Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée.


11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.


12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.


13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Votre satisfaction est notre priorité.